Saat berbelanja, kamu mungkin pernah menemukan dua promo yang terlihat hampir sama. Dua toko menjual produk yang sama dengan harga serupa. Toko pertama menawarkan diskon 20% langsung dari harga. Sementara itu, toko kedua memberikan cashback 20% setelah transaksi selesai.
Situasi seperti ini juga sering dialami oleh para pebisnis. Banyak pemilik usaha, terutama UMKM (usaha mikro, kecil, dan menengah) dan bisnis online, masih bingung menentukan strategi promosi yang tepat. Apakah lebih efektif menurunkan harga lewat diskon atau memberikan cashback agar pelanggan tertarik bertransaksi kembali?
Keputusan yang terlihat sederhana ini ternyata berpengaruh besar terhadap bisnis. Program promosi yang tepat dapat meningkatkan penjualan, menjaga citra brand, dan memberikan keuntungan jangka panjang. Oleh karena itu, penting untuk memahami perbedaan efektivitas cashback dan diskon sebelum menjalankan program promosi.
Apa Itu Diskon?
Diskon adalah pengurangan harga dari harga normal produk atau layanan yang diberikan kepada pelanggan pada waktu tertentu. Dengan diskon, pelanggan dapat membeli produk dengan harga yang lebih rendah saat transaksi berlangsung. Strategi ini banyak digunakan bisnis untuk menarik perhatian pembeli dan mendorong terjadinya pembelian dalam waktu singkat.
Sebagai contoh, produk dengan harga Rp100.000 yang mendapatkan diskon 20% akan dibayar menjadi Rp80.000. Selain potongan harga langsung, diskon juga dapat berupa potongan ongkos kirim atau promo khusus pada momen tertentu, seperti tanggal kembar (11.11 atau 12.12).
Baca juga artikel: Mau Tetap Untung? Ini Strategi Diskon Agar Tidak Buntung
Apa Itu Cashback?
Cashback merupakan program promosi berupa pengembalian sebagian dana setelah transaksi selesai dilakukan. Berbeda dengan diskon yang langsung mengurangi harga, cashback diberikan setelah pembayaran. Biasanya dalam bentuk saldo dompet digital, poin reward, atau saldo akun yang dapat digunakan untuk transaksi berikutnya.
Misalnya, pada promo cashback 20%, pelanggan tetap membayar penuh saat checkout. Setelah transaksi berhasil, sebagian dari total belanja akan dikembalikan sesuai ketentuan promo yang berlaku.
Baca juga artikel: Apa, Sih, Perbedaan Cashback dan Diskon?
Mana yang Lebih Efektif Meningkatkan Penjualan?
Baik cashback maupun diskon dapat meningkatkan penjualan. Namun, efektivitasnya sangat bergantung pada tujuan bisnis yang ingin dicapai. Masing-masing strategi memiliki dampak yang berbeda, baik untuk hasil jangka pendek maupun jangka panjang. Oleh karena itu, pebisnis perlu menyesuaikan jenis promo dengan kondisi dan kebutuhan usahanya.
Gunakan diskon jika
- Ingin meningkatkan penjualan dengan cepat,
- Mengejar target penjualan jangka pendek,
- Sedang meluncurkan produk baru,
- Harus menghabiskan stok lama.
Gunakan cashback jika
- Ingin mendorong pelanggan melakukan pembelian ulang,
- Membangun loyalitas pelanggan,
- Menjaga harga produk tetap terlihat stabil,
- Mengoptimalkan strategi penjualan jangka panjang.
Cashback dan diskon sama-sama dapat memberikan hasil yang efektif apabila diterapkan pada kondisi yang tepat. Diskon cenderung lebih tepat digunakan untuk mendorong peningkatan penjualan dalam waktu singkat. Pada sisi lain, cashback lebih efektif untuk membangun loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Efektivitas kedua strategi ini bisa berkurang apabila proses pembayaran yang digunakan terasa rumit dan menghambat kelancaran transaksi. Oleh karena itu, penggunaan sistem pembayaran yang praktis dan terintegrasi menjadi faktor penting dalam mendukung strategi promosi. Anda bisa menggunakan layanan YUKK Payment Gateway untuk mengakomodasi program promosi bisnis Anda. YUKK Payment Gateway menyediakan berbagai metode pembayaran dalam satu sistem terintegrasi, seperti QRIS, virtual account, payment link, dan e-wallet. Dengan dukungan sistem pembayaran yang tepat, strategi diskon maupun cashback dapat dijalankan secara lebih optimal tanpa mengurangi kenyamanan pelanggan.
Daftar sekarang dan mulai gunakan layanan dari YUKK Payment Gateway untuk mengembangkan bisnis Anda!
